CNews: Какие тренды в построении ИТ-инфраструктуры предприятия вы можете выделить по итогам 2012 г.?

Кирилл Богданов: ИТ-инфраструктура нашей компании развивается в следующих направлениях: унификация оборудования, входящего в состав внедряемых программно-аппаратных комплексов; организация отказо- и катастрофоустойчивых решений; планирование и развитие систем хранения данных с учетом всевозрастающих требований со стороны производственных подразделений компании; виртуализация серверных мощностей.

CNews: В чем заключаются особенности построения ИТ-инфраструктуры в вашей отрасли?

Кирилл Богданов: В целом наша отрасль не является уникальной в части требований к построению ИТ-инфраструктуры, но свои особенности имеются. Это и отраслевая специфика, и особенности конкретной компании. Основная наша задача – это бесперебойное обеспечение всеми необходимыми ИТ-сервисами как подразделений, обеспечивающих непосредственно производство полетов, так и бизнес-подразделений нашей компании. Это накладывает на ИТ-инфраструктуру особые требования к надежности и отказоустойчивости. Исходя из этого, в 2012 г. мы приняли решение о создании современного резервного ЦОД в регионе Шереметьево.

Также существенное влияние на подход к построению нашей ИТ-инфраструктуры оказывает наличие большого количества территориально разнесенных офисов продаж, филиалов и представительств, для которых необходимо обеспечить постоянный доступ к ИТ-системам, расположенным в ЦОД-ах компании. Это накладывает требования на количество и параметры необходимых каналов связи, а также диктует нам применение различных технологий удаленного доступа, виртуальных частных сетей, IP-телефонии.

CNews: Согласны ли вы с тем, что ритейл, банки и телекомы являются драйверами развития рынка ИТ, а в ТЭК и металлургии внедрение технологий запаздывает? Почему так происходит?

Кирилл Богданов: А почему вы не спрашиваете про транспорт и авиаперевозчиков в частности? Я считаю, что и наша отрасль вносит немалый вклад в развитие современного ИТ-рынка. Если же отвечать на конкретно заданный вопрос, то, пожалуй, соглашусь. Чем это вызвано? Основная причина, конечно же, – это профиль бизнеса. Ритейл, банки, телекомы и мы, авиаперевозчики, в отличие от тех же металлургов и энергетиков, работаем с большим количеством частных потребителей наших услуг, находясь в очень серьёзной конкурентной среде. Нам нужно и в главном, и в мелочах удовлетворить потребности всех вместе и каждого в отдельности, в условиях постоянно меняющихся предпочтений и новых предложений со стороны конкурентов. И в этих условиях ИТ является не просто удобным и нужным инструментом для бизнеса, а жизненно необходимым инструментом, качество и умелое применение которого дает конкурентные преимущества. Поэтому вполне объяснимо, что бизнес не жалеет усилий для доведения до совершенства находящихся «на острие копья» ИТ.

CNews: Какие инновации в построении ЦОД вы могли бы отметить по итогам 2012 г.?

Кирилл Богданов: Хотел бы отметить развитие технологий модульных ЦОД. Несмотря на то, что данные технологии начали предлагаться крупными вендорами еще 2-3 года назад, количество реальных внедрений можно было пересчитать по пальцам. Тем не менее, проанализировав наши потребности, мы пришли к выводу, что данное решение наиболее оптимально впишется в существующую ИТ-инфраструктуру и позволит существенно повысить качество предоставляемых ИТ-сервисов. Проект был начат в 3 квартале 2012 г. и сейчас наш новый резервный ЦОД почти готов. Вместо традиционного долгостроя мы практически завершили развертывание новой высокотехнологичной резервной площадки для наших ИТ-сервисов.

CNews: Не могли бы вы рассказать, какое решение было выбрано для модульного ЦОД и почему именно оно? Каковы параметры этого дата-центра: сколько модулей развернуто, мощность, количество стоек, площадь?

Кирилл Богданов: Данный проект мы реализовали совместно с компаниями HP и «Техносерв», используя их технологические решения и оборудование. ЦОД собирался из стандартных модулей и включает в себя 4 серверных блока, 4 инженерных блока, складской и диспетчерский блоки, блок гарантированного электроснабжения. Емкость ЦОД составляет 56 серверных стоек. В серверных блоках установлены рядные кондиционеры, позволяющие отводить от каждой стойки 10 кВт тепла.

CNews: Ресурсы каких основных ЦОД вы используете? Есть ли планы по дальнейшей модернизации или использованию внешних ресурсов?

Кирилл Богданов: Основные производственные ИТ-системы мы размещали и планируем в дальнейшем размещать в собственных ЦОД-ах. Сейчас «Аэрофлот» располагает двумя ЦОД-ами: основным и резервным, который я упомянул ранее. Технические характеристики наших ЦОД-ов практически идентичны.

Вместе с тем, ряд интернет-приложений, таких как наш сайт, подсистема оплаты банковскими картами, мы размещаем на внешних площадках, для обеспечения необходимой доступности данных сервисов для наших клиентов.

CNews: Какими внешними площадками вы пользуетесь и почему?

Кирилл Богданов: К сожалению, не могу раскрыть эту информацию.

CNews: На ваш взгляд, какие системы безопаснее – традиционные или виртуализированные?

Кирилл Богданов: Вряд ли сравнение в таком ключе позволит получить объективный ответ. Наш опыт подсказывает, что безопасной и надежной система становится не только и не столько благодаря аппаратному обеспечению или использованию гипервизоров, а благодаря тщательному проектированию, выбору наиболее оптимальных технических решений и средств защиты и грамотным подрядчикам.

CNews: Какие средства виртуализации вы используете и как обеспечиваете безопасность?

Кирилл Богданов: В прошлом году мы совместно с компанией Microsoft начали пилотный проект по организации частного виртуального облака под управлением гипервизора MS Hyper-V 2008, сейчас ведутся совместные работы по тестированию MS Windows Server 2012. Предварительные результаты тестовой эксплуатации позволяют сделать вывод, что имеющиеся в нашем распоряжении средства обеспечения безопасности с успехом могут применяться и в данной виртуальной среде.

СNews: Какие средства безопасности «Аэрофлот» использует сейчас?

Кирилл Богданов: Набор средств безопасности достаточно широкий и одновременно традиционный. Это использование встроенных механизмов защиты в операционные системах и системном ПО, политики безопасности Active Directory, межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений, системы сканирования уязвимостей, а также системы фильтрации и мониторинга контента, комплекс решений по антивирусной и антиспам защите. Для построения систем защиты мы используем решения ряда ведущих производителей – Cisco, Symantec, Microsoft, Websense, Kaspersky, Varonis.

CNews: Насколько перспективной вы считаете виртуализацию рабочих мест? Почему? В вашей компании уже реализованы подобные проекты?

Кирилл Богданов: Данное направление, безусловно, заслуживает внимания, но исключительно с учетом специфики предприятия. Некоторое время назад мы реализовали пилотный проект по развертыванию VDI. К сожалению, результаты пилота показали, что часть наших внутренних производственных ИТ-сервисов не могут быть мигрированы в виртуальные рабочие станции, а стоимость подобного решения намного превышает возможный экономический эффект. По этой причине на текущий момент мы отложили вопрос с внедрением VDI в компании.

CNews: Используете ли вы облачные решения?

Кирилл Богданов: Если пилотный проект по виртуализации, который должен завершиться в 3 квартале текущего года, окажется успешным, мы планируем использовать частное облако на базе гипервизора от Microsoft.

CNews: Какими факторами вы руководствовались при выборе облачных решений?

Кирилл Богданов: Сейчас, имея определенный опыт эксплуатации таких систем виртуализации как ESX от VMware и Hyper-v oт Microsoft, мы склоняемся к модели использования частного облака на базе решений Microsoft, как наиболее удовлетворяющего нашим требованиям.

CNews: Ваша компания использует гибридные облака? Насколько перспективной вы считаете такую модель?

Кирилл Богданов: На текущий момент подобных планов у нас нет. Но, возможно, мы придем к данному решению по мере роста нашей ИТ-инфраструктуры и после подведения промежуточных итогов эксплуатации частного облака.